Найти в Дзене
2 подписчика

Передача дел

Коллеги, пост важный!
Прошу прочитать и проверить себя и своих подчиненных.

Мой недавний кейс о выходе из проекта показывает как важно _ПРИНИМАТЬ_ дела, когда кто-то их передает.

При выходе из проекта, передаче проекта другому сотруднику, принятии проекта очень важно:
1. ничего не принимать на слух 🧏‍♀️

2. Проходить по бизнес-процессу с помощью описания пока сотрудник еще на месте (собственник на связи и т.д.), чтобы задать вопросы, которые появятся в ходе выполнения задачи. ✍🏻

3. Минимизируйте _личные_ переписки и сразу переходите на формат задач (СРМ-системы - скрам в идеале, таскеры и пр.)
👩🏼‍💻
4. Если меняем управленца - не отпускаем предыдущего до полной передачи дел. Не допускайте простоя пл возможности. Концов потом не найти будет. 🧐

5. Использовать видео-инструкции при передаче. ПОД ЗАПИСЬ 🎦

6. Внедрять регулярный контроль упаковки должности и функционала (регламенты, инструкции и другие документы). Под все новые задачи. ☑️

Система - наше всё!

‘Всем мягких переходов, выходов, заходов и замен!’

#опродажахслюбовью
Около минуты