6059 подписчиков
Очередная выходка Wildberries: с женщины требуют 86,5 тыс. рублей за возврат товаров, которые она не заказывала.
📦 Жительница Вологодской области обнаружила, что с ее аккаунта Wildberries кто-то заказал 865 кремов на сумму 210 тыс. рублей. Товары должны были придти в пункт выдачи в Амурской области, хотя сама девушка живет под Вологдой.
📦 Женщина обратилась в техподдержку Wildberries. Сотрудница компании уточнила, не приходили ли потерпевшей подозрительные СМС с запросом пароля от личного кабинета. На ответ «нет» девушке заявили, что она сама заказала более 800 кремов.
📦 Клиентке также объяснили, что она может отказаться от «золотого» заказа, но возврат товаров будет платным — по 100 рублей за позицию. Так, женщина будет должна Wildberries 86,5 тыс.
Месяц назад жительница Подмосковья написала заявление на Wildberries. Система без ведома клиентки пыталась списать деньги за все товары в корзине: заказ вышел на 166 тыс. рублей. С возвратом также возникли проблемы.
А вы попадали в неприятные ситуации с маркетплейсом?
Около минуты
2 июля 2023
13,7 тыс читали