14,6 тыс подписчиков
На аккаунт женщины из Вологодской области заказали крем на 200 тысяч рублей.
На аккаунт Анастасии заказали кремы для лица, суставов и против грибка в количестве 865 штук. Общая сумма заказа — 210 тысяч рублей.
Узнав о заказе, Анастасия позвонила в техподдержку. Сотрудник «ВБ» спросил, приходили ли ей какие-нибудь подозрительные СМС с запросом пароля от личного кабинета или с предложением работы. Таких СМС не было. Поэтому Анастасии ответили, что это она сама заказала полтысячи кремов.
Клиентке также объяснили, что отказаться от товаров можно только в пункте выдачи или просто не забирать их в течение 15 дней. Однако по новым правилам площадки за отказ по каждому товару спишется плата за его доставку обратно на склад — по 100 рублей за позицию. То есть Анастасия окажется должна «ВБ» 86 500 рублей.
Причём удалением данных карты из аккаунта проблему не решить. Все клиенты «ВБ» напряглись...
Подписаться 👉🏻 Живая Кубань
Около минуты
2 июля 2023