150 подписчиков
Не люблю, когда сервисы сообщают об ограничениях возможностей после авторизации.
Захотел я в одном онлайн сервисе увеличить разрешение изображения. При входе на сайт меня встретила обычная зона для выбора исходного изображения, добавил и при нажатии на кнопку старт операции мне предложили авторизоваться. Это было ожидаемо, ну ок.
В момент авторизации я уже понимал, что это будет не последняя преграда, дальше мне наверняка предложат ещё оплатить какой либо тариф и я был прав. В итоге я закрыл вкладку и ушел.
Как пользователь я расстроен и зол на сервис. Отдал свои данные и ничего не получил взамен.
Бизнес же я думаю остался доволен, получив мои данные.
Я думаю было бы хорошим решением для обоих сторон дать мне хотя бы одну или несколько попыток обработать изображение. Так я бы и сервис протестировал и повысил вероятность того, что я оплачу его. С другой стороны, где-то читал о том, что такой паттерн хоть и бесит, но хорошо конвертируется в покупку, увы.
Около минуты
13 июля 2023