149 подписчиков

У нашего клиента, туроператора FUN&SUN, две очень разные целевые аудитории.

В первой группе — продвинутые пользователи, которые готовы самостоятельно изучать подробные описания, следить за акциями и мониторить цены. Они достаточно доверяют цифровым сервисам, чтобы заключить сделку онлайн, без участия консультанта.

Вторая группа — те, кому важна поддержка в процессе подбора тура. Некоторые не уверены в своих навыках интернет-сёрфинга, кто-то впервые решился на поездку, есть и те, кто вообще просто хочет делегировать вопрос профессионалам просто на уровне предпочтений.

Для обеих групп у FUN&SUN предусмотрен самостоятельный цифровой продукт — мобильное приложение.

В новой статье подробно рассказываем, как мы помогали проработать UX и создать UI для каждого из них.

Около минуты

13 июля 2023