97 подписчиков
Прокуратура Амурской области разъясняет порядок обращений граждан.
Работа органов прокуратуры с жалобами и заявлениями граждан это важнейший вид деятельности Российской прокуратуры. В соответствии с полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Обращения, не входящие в сферу ответственности надзорного органа пересылаются в компетентные структуры.
Обращения могут быть письменными или устными, отправленными по почте или посредством информационных систем общего пользования. Можно воспользоваться интернет-приемной. Это раздел сайта Генпрокуратуры, где заявитель выбирает тематику своего обращения, регион, в котором его права нарушили и в какую именно прокуратуру он бы хотел отправить жалобу. Отдельно пользователь отмечает на сайте, в какой форме ему удобно получить ответ – электронным письмом или обычным - на почтовый адрес. Аналогичным способом можно подать обращение в электронной форме через Единый портал государственных услуг.
Письменное обращение гражданина должно содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, изложение вопроса, личную подпись и дату.
При необходимости, в подтверждение своих доводов, гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Рекомендуется указывать контактный номер телефона для уточнения сведений.
Ответ на обращение не дается в случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего его, или адрес, по которому должен быть отправлен ответ.
Письменное обращение регистрируют в течение трех дней с момента его поступления. Разрешаются обращения в течение 30 дней со дня их регистрации, а не требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 15 дней.
При необходимости получения помощи при подаче обращений, разъяснения законодательства, можно обратится к работникам прокуратуры на личные приемы.
Личный прием граждан в прокуратуре Амурской области, территориальных прокуратурах ведется ежедневно с 9 до 18 часов (перерыв с 13 до 14).
1 минута
28 июня 2023