1758 подписчиков
Wildberries снова изменил правила возврата товаров — теперь в пользу покупателей
Маркетплейс усовершенствовал процесс возврата товаров с браком, так что теперь покупателям не нужно будет оплачивать стоимость обратной доставки, если они сообщат о дефектах или ошибке менеджеру пункта выдачи. Раньше стоимость обратной доставки возвращалась только после подтверждения брака на складе.
Теперь же процесс проще и быстрее — достаточно сообщить об ошибке менеджеру пункта выдачи, который проверит товары и сделает отметку в своем интерфейсе. Компания также планирует расширить эту функцию и при курьерской доставке. Wildberries продолжает идти на встречу покупателям, делая процесс возврата товаров более удобным и простым.
Около минуты
26 июня 2023