Что такое речевая (не)вежливость и как овладеть искусством заботливой коммуникации? Подборкой полезной литературы поделился Валерий Шульгинов, ведущий научный сотрудник Научно-учебной лаборатории лингвистической конфликтологии и современных коммуникативных практик НИУ ВШЭ