199 подписчиков
😏 Как уступки могут сделать вас маркетинговым ниндзя!
Хочу на минутку остановиться и поговорить о чём-то, что может быть вашим секретным оружием.
Рассмотрим эффект уступок. Как он работает?
Ваш клиент, возможно, даже не осознает, что подвержен этому феномену. Changing Minds (это сайт, не место магии, хотя кто знает) говорит, что мы часто уступаем, если:
🔵Человек перед нами явно лучше в чем-то («О, вы эксперт в маркетинге? Подскажите тогда!»).
🔵Кто-то нуждается в помощи, и это не отнимет у нас много времени или ресурсов («Могу вам помочь с этим графиком, это же мелочи!»).
🔵Кто-то не может ответить на вопрос, и мы включаем режим «спасателя» («Вам сложно с этим вопросом? Давайте я помогу разобраться!»).
А как же это связано с маркетингом?
Ответ: наводящие вопросы. Ваши вопросы могут быть как волшебными палочками, которые склоняют клиентов дать нужные ответы.
Пример 1: Допустим, вы хотите, чтобы клиент выбрал определенный продукт.
Вместо того чтобы спросить: «Какой продукт вы хотите купить?», спросите: «Вы заметили, как наш новый продукт X может улучшить вашу работу и сэкономить время? Как вы думаете, это то, что вы искали?».
Пример 2: Вы работаете с брендом спортивного питания и хотите сделать акцент на полезности продукции.
Вместо вопроса: «Какие добавки вы обычно используете?», спросите: «Знаете ли вы, что наш протеин содержит уникальный комплекс витаминов, который поможет вам тренироваться эффективнее и восстанавливаться быстрее? Как вы думаете, было бы это полезно для ваших тренировок?».
Будьте внимательны к тому, как формулируете вопросы при работе с вашей целевой аудиторией.
1 минута
23 июня 2023