14 подписчиков
Вторая заповедь :
Доверяй, но проверяй
Когда мы поручаем выполнение, тех или иных работ подчинённому, всегда следует помнить о контроле исполнения этих работ.
Во-первых этим мы подчёркиваем саму важность выполняемой работы.
Во-вторых сервисный инженер, зная о том что его будут контролировать, вряд ли будет работать спустя рукава и если столкнется с какой-то трудностью, то в процессе контроля сообщит вам об этом.
В-третьих контролем Вы задаёте нужную планку исполнительской дисциплины и культуры производства работ. Ведь окончании работ необходимо убрать рабочее место.
Важно понимать, что и контроль должен быть правильным, он не должен быть внезапным, а системным.
Выскакивать из-за угла, с криком "попался!" или наблюдать за происходящим в камеру пререготива службы безопасности предприятия, а не непосредственного руководителя. Лучше отдавая какое то задание, переспросить, как его понял исполнитель, поставить срок выполнения и сказать, допустим " через час проверю" время проверки зависит от сложности выполняемой работы.
Только обязательно в точно назначенное время подойти и проверить. Иногда, к сожалению нет возможности, контролировать выполнение всех работ, в таких случаях советую Пойти на хитрость и создать иллюзию контроля
1 минута
23 июня 2023