2826 подписчиков
Случаи из практики
И, слава богу, не моей.
Действующие лица: стоматолог-ортопед, гигиенист стоматологический, пациентка и сложная тотальная работа в полости рта (коронки на своих зубах, на имплантатах, протезирование с поднятием прикуса и устранением проблем в ВНЧС).
Было это лет 6-7 назад. Пациентка долго и упорно шла к улыбке своей мечты, преодолев операции по костной пластике, по имплантации и кучу этапов протезирования. Закончив лечение она, как примерный пациент, через некоторое время пришла к гигиенисту на профгигиену (да, с коронками она делается тоже, иначе может быть вот это).
Но вот гигиенист оказался крайне неопытным, и для чистки коронок взял порошок для Air-Flow для коронок (логично, но нет). Этим порошком обрабатывают внутреннюю поверхность коронки для создания шероховатости. А снаружи надо чистить стандартными порошками для профгигиены и подбирать их в зависимости от степени загрязнения.
А вот тот порошок, которым воспользовался гигиенист, испортил коронки так, что ими невозможно стало пользоваться: они стали шершавыми, на них моментально оседал налет, из-за чего воспалялась десна. Да и общий вид оставлял желать лучшего. В итоге работу полностью пришлось переделывать (за счет клиники, конечно). И какой это был стресс для пациентки вы не представляете.
Историю эту знаю, потому что сейчас работаю с тем ортопедом в одной команде, и у него до сих пор дергается глаз, когда он вспоминает ту ситуацию. И та пациентка наблюдается у меня уже пару лет (и теперь очень боится профгигиены). Знаю даже гигиениста, т.к. на моей прошлой работе мы некоторое время работали в одном филиале перед самым моим увольнением.
Какие выводы могу тут сделать я:
1. Человеческий фактор никуда не денешь. Именно в этой ситуации я вижу пробелы в образовании и, видимо, неумение говорить словами через рот, потому что элементарно можно было спросить у других врачей, что это за порошок, и почему его используют только в ортопедии. К тому же я всегда и всем советую сначала работать ассистентами стоматологов, поскольку это незаменимая практика и куча знаний.
2. Профессиональная гигиена - не вредная и не травматичная процедура, если ее выполнять правильно. В противном случае последствия могут быть плачевными.
3. Высокий уровень клиники, к сожалению, не всегда является показателем высокой квалификации докторов. Зато они несут полную ответственность, и в подобных ситуациях конфликт обычно разрешается в пользу пациента даже без судебных разбирательств.
И еще статьи в тему:
2 минуты
21 июня 2023
260 читали