Все мы привыкли покупать в интернете. Делают заказы на маркетплейсах даже представители старшего поколения. Ведь это легко, удобно и доступно. Если при оформлении заказа проблемы редко возникают, то вот с возвратом товара дела обстоят иначе. Не всегда получается всё гладко. Как в такой ситуации потребителю защитить свои права, нам рассказала ведущий специалист-эксперт Сергиево-Посадского территориального отдела Роспотребнадзора Арина Акимова.