20,9 тыс подписчиков
Каждая третья жалоба потребителей в Ростпотребнадзор в 2022 году была связана с работой маркетплейсов. Ведомство создало рабочую группу, которая должна усовершенствовать механизм разбора обращений.
Приоритет получат жалобы на отказ продавцов возвращать средства за товар в течение семи дней после его приобретения. Особое внимание уделят ситуациям, где клиенту пришлось платить за возврат бракованных вещей.
Около минуты
29 июня 2023