22 подписчика
Как научиться слышать друг друга?
В общении с друзьями и близкими не всегда просто найти контакт. Кажется, что наши слова внимательно слушали, но их суть ускользнула от собеседника.
Стоит помнить: слушать и слышать — не одно и то же.
Слушать можно музыку или чей-то голос: фоном, не вникая, как шум ветра. Если вы именно слушаете собеседника, то, вероятно, не заинтересованы в его словах и не готовы к контакту, либо отвлеклись, поглощены собой.
Слышание же — способность эмпатично, без предубеждения, принять слова собеседника и увидеть его таким, какой он есть. Оно выводит общение на новый качественный уровень, и коммуникация становится по-настоящему глубокой.
Чтобы достичь понимания и выйти на ценности и потребности человека, стоит развивать навык слушания. Какие способы подойдут для этой задачи?
● Не отвлекайтесь в разговоре. Повремените со своими проблемами, отложите телефон. Наладьте расслабленный зрительный контакт.
● Дайте человеку пространство для выражения — помолчите. Проявите терпение, не прерывайте его.
● Сопереживайте. Не стоит критиковать и спорить.
● Обратите внимание на язык тела собеседника. Как изменяется его голос, поза, мимика?
● Поддержите собеседника — кивайте, уточняйте, откликайтесь эмоционально.
● Не бросайтесь «спасать» человека. Просит ли он о совете? Если нет, возможно, ему требуется только поддержка, чтобы собраться и решить проблему самостоятельно.
Чтобы стать отличным собеседником, важнее всего — практиковаться. Попробуйте пользоваться этими принципами, когда говорите с близкими. Уже через пару дней вы узнаете немало нового, а отношения наверняка обретут необычные, яркие краски.
1 минута
29 июня 2023