Турагенты опасаются попасть в неловкие ситуации из-за желания туроператоров оформлять возвраты за несостоявшиеся туры только на счет туристов. Эта практика распространилась в пандемию, так как правительство обязало перечислять деньги напрямую клиентам. Однако есть оборотная сторона: заявление на возврат турист пишет в агентство, а там, случись что, не смогут документально подтвердить выполнение обязательств. Представители розничных компаний опасаются предстать в суде в роли ответчика, если турист окажется недобросовестным и продолжит требовать возврат, несмотря на перевод от туроператора. Мы узнали у юриста, что нужно сделать, чтобы избежать проблем, и написали об этом на «ТурДоме».