🔺Наблюдая за мастерами на приемке, я не редко встречал ситуации, что сотрудники в какой-то момент не предлагали дополнительные услуги, мотивируя тем, что клиент не выглядит достаточно платежеспособным.

🔻Поясню, мастер-приемщик, опасаясь, что клиент выйдя за определенные рамки своего бюджета, вообще откажется и от основных работ.

‼️Это кардинально не правильно так думать!

Мало того, что мастер додумал себе какой-то бюджет, он еще и решил за клиента, что ему необходимо, а что нет.

❓Если автомобилю это необходимо, если эту неисправность надо решать, если по пробегу необходимо что-то сделать, предлагайте!

А вот потом если клиент будет возражать, применяем тактику работы с возражениями, например часть работ сегодня, другую часть через 2 недели и т.д.

Я видел много примеров, когда клиент соглашался на все необходимые работы, а первое знакомство, мягко сказать, говорило об обратном.

‼️Никогда не считайте деньги клиента!

Всем отличных продаж!

#продажи #сто #мастер #приемщик #обучение #лайфхак

Около минуты

12 июня 2023