1 подписчик
Про ультиматумы в переговорах
В одной из моих медиаций во время презентации своей позиции медиатору Борис решил обратиться к Клаве и говорит: ты больше не трогаешь телефон ребенка. Вот даже не думай и все.
Та сидит в страхе и шоке, потому что Борис прям серьезно настроен не дать своей бывшей жене пользоваться телефоном, который он подарил ребенку, чтобы всегда быть на связи с ним. Борис даже медиатора немного запугал. Немного.
Обычно ультиматумы используют в низком эмоциональном состоянии. Грубо говоря, человек просто находится в страхе, отчаянии и нехватке ресурсов, а другого конструктивного варианта решения проблемы он не видит. И не может сейчас разглядеть. Он просто не в том состоянии.
В таком состоянии человек не осознает, что ультиматумом он ставит под угрозу свои интересы, потому что второй стороне так и хочется сказать: "а то что?". А там дальше все, конец. Ничего не будет. Клава в этой ситуации так и сказала: я сама буду решать, как ребенок, который живет у меня, будет пользоваться телефоном. Чего добился Боря? Ничего хорошего. Только ухудшил отношения в этот момент и отдалил Клавочку.
Как я работаю с ультиматумами во время медиации.
Есть 3 варианта для такой ситуации. В каментах я прошу выбрать, какой ты считаешь подходящим.
1. Борис, правильно ли я понимаю, что при составлении новых договоренностей вы готовы настаивать только на соблюдении своих правил? А если Клава не согласится на ваши условия и вы ничего не получите, вы будете удовлетворены?
2. Борис, я вижу, что вы испытываете сильную боль/обиду/злость из-за невозможности общаться с сыном в любое удобное для вас время. Сейчас я готов выслушать вас, а потом, если у вас еще будет необходимость, вы сможете высказать эти чувства Клаве.
3. Борис, в медиации люди договариваются, а не ставят ультиматумы, потому что ультиматум - это не про переговоры. Вы готовы продолжить работать по правилам?
Ультиматум может быть эффективным только в объективно осознанно сильной позиции. Причем, баланс сил должен быть не меньше, чем 80/20. Потому что если меньше, то вторая сторона может рискнуть и не проиграть. А если больше, то ультиматум выглядит как неуместная попытка доминирования. А это тоже прямой путь в ухудшение отношений и заслуженное прозвище душнилы.
А еще иногда кажется, что ультиматум используют тогда, когда нечего терять. А приколдес в том, что сторона часто тупо не видит, что она еще может потерять. Часто это отношения с партнером, которые в долгосрочной перспективе важны. И вот такой чувак ставит ультиматум. И проигрывает. А надо в такой ситуации взять паузу, оценить свои интересы, риски и искать новый вариант. Либо нанять медиатора)
2 минуты
8 июня 2023