11 подписчиков
Открытие своего бизнеса: ожидание и реальность
В декабре 2016 года мы приняли решение открыть клининговую компанию в Тюмени, где на тот момент царил мороз -34 градуса. Несмотря на холод, мы сами разместили объявления о поиске сотрудников на столбах, а промоутеры раздавали наши рекламные листовки у торговых центров. Возникли первые заказы, но после этого наступила тишина... Аренду офиса и зарплату сотрудникам нужно было оплачивать, но мы не знали, откуда брать клиентов. К тому же возникли сложности с сотрудниками, и нам пришлось уволить искать новых. В итоге, у нас не было ни сотрудников, ни клиентов. Реклама, которую мы использовали, не давала результатов, а наш сайт еще находился в разработке. Все говорили, что декабрь - время множества заказов, что перед новым годом все нуждаются в срочной уборке. Но на самом деле количество заказов было очень незначительным.
Впоследствии мы приняли решение внедрить активные продажи, и благодаря этому смогли получить около 200 тысяч выручки, работая с сетью ресторанов. Опыт показал, что мы потратили много денег на маркетинг, который не принес ожидаемых результатов из-за следующих причин:
Мы несколько раз переделывали сайт.
Мы не использовали CRM-систему.
У нас не было скриптов и операторов.
Мы использовали разные виды рекламы, которые не оправдали себя.
У нас отсутствовало понимание развития бизнеса.
В настоящее время наш оборот составляет более 70 миллионов за прошлый год, и наши филиалы развиваются в других городах, имея более пяти партнеров. С нашим опытом, мы очень жалеем о потраченных деньгах, времени и энергии. Теперь, при запуске нового франчайзи, у нас есть четкое понимание и структура развития.
1 минута
19 июня 2023