10,6 тыс подписчиков

Названы банки, на которые россияне жалуются больше всего. Служба финансового уполномоченного назвала банки, на которые за 2022 год поступило наибольшее количество жалоб. Чаще всего россияне жаловались на Сбербанк, ВТБ и Совкомбанк, приводят «Ведомости» данные из отчета службы. Годом ранее первая тройка списка была аналогичной.

Так выглядит десятка банков, у которых нашлось больше всего недовольных клиентов:

• Сбербанк: 2625 жалоб

• ВТБ: 1619 жалоб

• Совкомбанк: 1372 жалобы

• Альфа-Банк: 1028 жалоб

• Тинькофф Банк: 890 жалоб

• Почта Банк: 742 жалобы

• Россельхозбанк: 708 жалоб

• Промсвязьбанк: 397 жалоб

• «Открытие»: 374 жалобы

• Газпромбанк: 361 жалоба

Из всех жалоб, поступивших на Сбербанк, по существу было рассмотрено 36%, по 82 жалобам банк исполнил требования клиентов. Однако жалобы через службу финуполномоченного составляют лишь 0,02% от общего количества, сообщили «Ведомостям» в банке. В ВТБ также отметили, что жалобы через финансового уполномоченного — это лишь 0,05% от всех обращений.

Около минуты

2 июня 2023