У многих горожан мог сложиться стереотип, что ритуальное агентство это – человек, которому вы отдали деньги, люди, которые выкопали могилу, и грузчики, которые несут гроб. Но это не совсем так. Такое мнение сформировалось у людей в «лихих 90-х», когда в ритуальной отрасли экономили на всем, в том числе на сотрудниках. Современные реалии рынка ритуальных услуг диктуют совсем иную модель построения агентства, организующего церемонии прощания с покойными.