150 подписчиков
Что делать, если вас не встречает туроператор в аэропорту страны назначения?
Купили пакетный тур с групповым трансфером, прилетели в пункт назначения - а вас не встречают?
Страшный сон туриста?
На самом деле нет.
Вот наша пошаговая схема действий, как себя вести в такой ситуации.
Сохраняйте!
Что же делеть:
1. Поискать получше.
Как бы банально и смешно это ни звучало, но 98% панических звонков, которые мы получаем от клиентов с криком "НАС НИКТО НЕ ВСТРЕЧАЕТ!" , заканчиваются через 5 минут сообщением "ВСЕ ОК, МЫ НАШЛИ, ЕДЕМ В ОТЕЛЬ".
Если вы в замешательстве и не можете разглядеть среди кучи встречающих табличек вашу - подойдите к любому из них с ваучером и спросите "Где найти этих ребят?" В ваучере, который вы получаете от нас на руки, всегда указан логотип принимающей стороны.
2. Если всё же в течение продолжительного времени вам не удалось найти заветную табличку, стоит сделать звонок в офис принимающей стороны. Круглосуточный телефон также указан у вас в ваучере.
3. Если предыдушие 2 рекомендации не сработали и выяснилось, что вас действительно забыли, уведомите об этом своего турагента и возьмите такси. Желательно сохранить чеки и по возвращении домой подать претензию на имя Туроператора с требованием возместить стоимость понесённых на дорогу расходов.
Было ли у вас такое?
Поделитесь опытом.
1 минута
31 мая 2023