33 подписчика
Внедрение программно-аппаратного комплекса Eltex ECSS-10 SoftSwitch для приема вызовов скорой и неотложной медицинской помощи.
Клиент: БУЗОО «Станция скорой медицинской помощи» г. Омск
Задачи:
Заменить устаревшее иностранное оборудование для приема экстренных вызовов по номерам 103 и 112 всей Омской области.
Создать новый единый диспетчерский узел для круглосуточного приема вызовов с помощью функционала Call-центра.
Соблюсти требование о хранении всех записей разговоров в течении 3-х лет.
Обеспечить прогнозируемую пиковую нагрузку до 1500 вызовов в сутки.
Организовать максимальное отказоустойчивое решение c полным резервированием и функцией передачи карточки вызова во внутреннюю систему по API.
Около минуты
30 мая 2023