61,2 тыс подписчиков
– Не сжимать кулаки, не хмуриться, соблюдать личную дистанцию.
– Общаться в официально-деловом стиле, но при этом избегать канцеляризмов.
– Выразить эмпатию, понимание, сожаление.
Как думаете, из какого кодекса эти нормы? Это положения из новой инструкции для стюардов и стюардесс, которую, как передает телеграм-канал «Авиаторщина», выпустил «Аэрофлот». Вероятно, по мысли руководства авиакомпании, это должно снизить напряженность на борту самолета, особенно в наступающий курортный сезон, когда число авиахулиганов резко увеличивается. Впрочем, многие потенциальные пассажиры считают иначе – буяна может поставить на место только грубая сила.
Разобрали новую инструкцию на «ТурДоме».
Около минуты
29 мая 2023
26,6 тыс читали