89 подписчиков
Сформировано мнение, что компания Wildberries злоупотребляет во взаимоотношениях с владельцами пунктов выдачи заказов.
С одной стороны, электронная коммерция в России активно набирает обороты (общий объем интернет-торговли в 2022 году составил ₽4,98 трлн, увеличившись на 30%) и для удовлетворения спроса компании расширяются. С другой стороны, растущая нагрузка может приводить к управленческим ошибкам и технологическим сбоям в динамично растущих компаниях.
🟢Необходимо найти баланс между интересами центров выдачи, запросами потребителей и крупных сетей.
Одним из решением могут стать Стандарты по взаимодействию маркетплейсов с владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ), пилотный вариант которых был разработан Ассоциацией компаний интернет-торговли и обсужден на заседании Экспертного совета Госдумы по развитию торговли и защите прав потребителей.
🔼На настоящее время предложенный документ уже поддержали шесть интернет-площадок из 70.
Ряд замечаний к проекту в ходе обсуждений поступил и со стороны органов надзора. В частности, представитель ФАС России @fasrussia выразила обеспокоенность о занижении некоторых требований, что может вызвать определенные изменения в условиях работы ПВЗ.
❗️ Ассоциация компаний интернет-торговли продолжит совершенствование этого стандарта, а диалог представителей маркетплейсов, ПВЗ и органов госвласти позволит проработать все спорные вопросы для урегулирования отношений и нахождения максимально комфортного варианта для всех участников.
1 минута
27 мая 2023