304 подписчика
Представляем спикера бизнес-форма «УСПЕХ БЕСКОНЕЧЕН» Антощенко Виталия.
Бизнес форум состоится 1 июля 2023 года в городе Санкт-Петербурге в МТС LIVE Холл.
Виталий Антощенко🚀
📍Федеральный спикер, эксперт в сферах сервиса, лидерства, позитивного менеджмента и управления конфликтами.
📍Автор книг-бестселлеров: “Ух ты! Сервис!”, “Разгневанный клиент, я люблю тебя!”, “Зловредные советы”, “59 принципов сильного человека”, “Секрет власти".
📍Один из лидеров бизнес-премии «Деловая книга года в России» с 2017 по 2019 годы.
📍В 2016 году по решению Европалаты (Eurochambers) награжден дипломом за вклад в развитие профессиональных услуг.
📍Лучший тренер России 2018 года в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса по итогам конкурса Всероссийского потребительского рейтинга.
📍Разработал более 30 уникальных курсов и программ для бизнесменов, руководителей и менеджеров о продающем сервисе, управлении конфликтами, позитивных отношениях и построении устойчивой власти в компании и провел более 500 обучающих семинаров и тренингов.
📍Президент "Объединённой Консалтинговой Группы".
🎤 Тема выступления
«Ух ты! Сервис»
О чем разговор?
💯Широко распространённое убеждение, что главная цель бизнеса - это деньги, является заблуждением, которое дорого обходится компаниям, руководителям и сотрудникам.
💯Сервис - это не серебряная пуля, с помощью которой можно решить все проблемы. Однако, он обладает двумя значимыми характерными чертами, которые могут уничтожить наш бизнес или дать ему возможность выжить.
💯Волшебная формула "Удовлетворённости" даёт нам представление о том, как управляется всё, что окружает нас.
💯”Клиент всегда прав!" Верим ли мы сами в это? Какие опасности для бизнеса таит эта максима?
Ознакомиться подробнее с программой бизнес-форума и купить билет на офлайн и онлайн участие можно перейдя на сайт https://www.успехбесконечен.рф/forum23
1 минута
26 мая 2023