Оставшись без билетов на юг, турист поблагодарил РЖД за излечение от аэрофобии. Житель Орла в течение 45 дней пытался купить билет на поезд в Сочи и обратно. Это был его единственный вариант, так как летать он боится, а путешествие на машине считает некомфортным. В процессе были задействованы три человека. Два мониторили сайт и приложение, ещё один многократно ездил на вокзал в кассы. «Спасибо! Теперь на море я лечу самолётом. А обратно с пересадкой в два дня в Волгограде. Что надо было сделать, чтобы взять билеты? И как вы считаете, это нормально, что для покупки задействуются 3 человека, тратятся часы и дни, и все с нулевым результатом?»