73 подписчика
Как сделать так, что бы каждый клиент был постоянный?
Конкуренция бешеная, выбрать мастера сложно , а удержать клиента еще сложнее ! На выбор вас как эксперта влияет огромное количество факторов !
Обсудим? Каким вы Должны быть экспертом, что бы клиент был ваш?!
1. Результат должен быть ожидаемым и даже лучше ! Сложно? Практически нереально? Но тут в ход вступает ваша экспертность ,
профессионализм , качественный материал. Возможность обучаться 📚 всегда и постоянно !
2. Атмосфера
Клиенту должно быть комфортно и в удовольствие рядом с вами! Ощущение полного доверия , безопасность и идеальный сервис (Который кстати настроить легче , чем вы думаете)
3. Программа лояльности
Всегда проще удержать клиента, чем найти нового. Но здесь нужно хорошенько подумать и приложить фантазию. Это могут быть пакеты услуг, подарочки, грамотно выстроенная система скидок, какие-то особые условия - все зависит от ваших возможностей.
4. Удивляйте !
Всегда будьте на шаг впереди своих конкурентов! Новые услуги, Широкий прайс.
5. Формирование ценности и потребности через контент .
Казалось бы легкий пункт с трудом дающийся многим мастерам . Задавайте вопросы , что интересно , что важно и нужно . И транслируйте через результаты и на языке клиентов.
1 минута
6 июня 2023