896 подписчиков
⏺3 ОШИБКИ которые приводят к усилению конфликта
Думаю, у многие из нас попадали в ситуацию, когда небольшая ссора перерастала в бурный затяжной конфликт.
И потеряв кучу времени и сил, нам потом приходится восстанавливаться несколько дней, месяцев или даже лет. И не всегда получается вернуть разрушенные отношения, поломанные судьбы, потерянное здоровье.
Есть три самые частые ошибки, которые приводят к разрастанию конфликта и таким неприятным последствиям...
1️⃣ Обобщение
Это когда в момент конфликта мы вспоминаем прошлое и употребляем слова "постоянно", "все время", "всегда", "никогда", и т.п.
2️⃣ Обвинение
Это когда в момент конфликта мы не переходим от факта на личность и начинаем человека критиковать, принижать или оскорблять.
3️⃣ Оправдание
Это когда мы начинаем оправдываться, загонять себя еще больше в чувство вины, и усиливать агрессию оппонента.
Что делать?
Хотелось бы конечно сказать "избегать конфликтов", но, увы, это невозможно. Конфликты - часть нашей жизни..
Просто нужно научиться правильно входить в конфликты, решать все только по одному конкретному факту и быстро выходить с поставленной точкой, которая устроит обе стороны.
И, конечно, в процессе коммуникации не допускать три вышеназванные неэффективных действия.
Желаю всем завершать все конфликты с ценным опытом и благодарностью на выходе!
👇 Какую из этих трех ошибок вы часто повторяете?
1 минута
5 июня 2023