1530 подписчиков
НЕ повторяйте моих ошибок! Почему мне отказали в перерасчете платы за коммунальные услуги по ТКО?
С 01.03.23 г возможен перерасчет платы за вывоз мусора при временном отсутствии жильцов .
Решила я протестировать это нововведение больше из-за интереса, нежели из-за какой-то экономии. Плюс я постоянно сортирую мусор на переработку и самостоятельно отвожу его в центры. И вывоз ТКО не совсем актуальная для меня услуга.
Но всё же, на каникулах сына мы собирались в Анапу, и я заранее решила уточнить какие документы мне нужно будет предоставить по приезду для перерасчета.
В call центре девушка не очень обрадовалась моему звонку, и без особого энтузиазма, очень быстренько сообщила, что нужна будет справка о количестве зарегистрированных и документы, подтверждающие отсутствие.
«Отлично», - подумала я, - и со спокойной душой отправилась на отдых)
Естественно, по возвращению домой меня засосала рутина: дети, школа, смена работы, поход по врачам, анализы и прочее. Я никак не могла дойти до паспортного стола, чтобы взять справку о количестве зарегистрированных.
А когда я всё же сделала это и отправила её скан вместе с билетами на поезд всех членов семьи на электронную почту «Экостройресур», было уже поздно!
Заявление я подала с нарушением 30-дневного срока, какая досада! 😊 конечно, моя оплошность. Но в call центре мне на этом факте никто не сделал акцент и у меня в голове даже этой информации не отложилось.
Поэтому, по приезду домой, сразу отсылайте все необходимые документы, подтверждающие отсутствие, в «Экостройресур» и будет вам перерасчет 🙌😊 и не забывайте, что этим нововведением возможно воспользоваться только при отсутствии потребителя более 5 полных календарных дней подряд!
Мне вот интересно как во время дачного сезона воспользоваться этой «льготой»? Кто-то ведь на всё лето уезжает за город жить) или смысла нет связываться?
Делитесь в комментариях своим опытом, всегда рада обратной связи 🤗 В галерею выложила официальный ответ регионального оператора)
1 минута
23 мая 2023
189 читали