«Если не нравится, как я работаю - увольняйте меня!»
Что делать руководителю, когда такая фраза звучит от вашего сотрудника в ответ на обратную связь о проделанной работе ?
Давайте обсудим несколько вариантов.
Вариант 1. Ничего.
Последствия: деградация поведения, все большее видоизменение ваших задач. Сотрудник может начать выбирать, что делать, а что нет.
Вариант 2. Давить.
Последствия: ответная агрессия от сотрудника на проявление силы с вашей стороны. Противодействие и непринятие задач и принципов работы.
Вариант 3. Своевременная реакция от руководителя с обсуждением первопричин.
Последствия: сотрудник начнёт делать то, что вы от него хотите.
Важно реагировать не тогда, когда часть информации по проступку уже забудется, а когда вы его заметили.
При этом просто обсудить факт, не затрагивая причин, недостаточно. Вам важно понять, каковы предпосылки поступка. Если они непонятны - спрашиваем у сотрудника и обсуждаем.
Итогом встречи должно стать то, что сотрудник искренне поймёт свою неправоту и больше так поступать не будет.
Если вы не будете проговаривать с сотрудниками причины поступков и оперативно реагировать на отклонения от нормы, вы скоро получите коллектив лодырей, некомпетентных специалистов. Да, разговор затратит ваши силы, но такова работа руководителя.
1 минута
23 мая 2023