645 подписчиков
Мордовское юридическое качество (текстовая версия).
В качестве эпиграфа (доклада) перефразирую классика марксизма: не имея решения общей проблемы постоянно можно натыкаться на неё во множестве частных случаев.
Таким множественным числом частных случаев являются многочисленные жалобы в том числе и в правоохранительные органы с заявлениями в отношении (присутствующего-отсутствующего) ип Королёв И.А.
Общей проблемой которая до сих пор не получила решения является отсутствие общепринятого определения качества юридической помощи.
Само по себе "качество" понятие крайне многозначное, и учёными предложено уже множество определений. На любой вкус как говорится, но мне нравится определение из библиотеки ИТИЛ
"Способность продукта, услуги, или процесса предоставлять ожидаемую потребителем ценность." Сразу вспоминаю англоязычную рекламную компанию японского автоконцерна "Shift expectation" (анг. "Превосходи ожидания").
В любом случае когда говорим о качестве юридической помощи сложность ещё больше возрастает. Мало того что затруднение вызывает отсутствие чёткости смысла категории "Качество", так в до сих пор нет единого определения того, что есть "юридическая помощь". Хотя есть закон Федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ (ред. от 28.06.2022) "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации", где определение "юридической помощи идёт через определение видов юридической помощи (ст. 6), по существу ещё римское respondere, cavere, agere.
Моё предложение дать такое определение: Юридическая помощь есть согласованная с доверителем законная методически обоснованная целенаправленная деятельность юриста к изменению индивидуального правового статуса доверителя. По индивидуальным правовым статусом понимается совокупность, прав и обязанностей доверителя в момент обращения за юр.помощью (слайд 9).
Индивидуальный юридический статус есть своего рода аналог здоровья в медицине. И здесь самый момент уместно вспомнить о нормативном определении "качества медицинской помощи" - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата (слайд 7)
Моральная дилемма качества если учитывать качество с точки зрения заказчика/доверителя и качество с точки зрения юриста/исполнителя (слайд 8)
Конфликтный момент в ожиданиях качества между заказчиком и исполнителем (слайд 6).
О ситуации с насыщенностью юридической помощью в Республике Мордовия (слайды 11,12, 15, 16)
Адвокатской монополии как один из способов повышения качества юридической помощи. Вопрос в очередной раз стал и уже который раз внезапно актуален. Два знаковых мероприятия: ПМЮФ-2023 (11-13 мая 2023) и круглый стол ОП РФ «Проблемы качества оказания юридических услуг населению» прошли как раз под настоятельные требования ФПА об необходимости расширения адвокатской монополии с уголовного процесса на остальные.
Моя личная точка зрения состоит в том, что пока мы и прежде всего научное сообщество, не сумеет фундаментально решить задачу о том, что же есть такое юридическая помощь и какая она качественная, что монополия что то, что есть сейчас, совершенно не приближает нас к тому, чтобы судебная система Россия стала образцом подражания для других государств-цивилизаций.
#наукова_думка ~ время чтения/говорения 3 минуты 24 секунды
2 минуты
22 мая 2023