10 подписчиков
Хотите проверить понятность вашего приложения, сайта или системы, попросите вашу маму их установить и воспользоваться, или чтоб кто-нибудь из ее детей объяснил как это подключить с помощью телефона или видеосвязи.
Сейчас удаленно объясняла маме как подключить принтер. С учетом того, что принтер иногда коряво становится даже у опытных пользователей, установить принтер непопулярного бренда - это тот еще квест.
Родители не так быстро и не так глубоко понимаю устройство компьютеров, как и совсем иное восприятие кнопок и вкладок. Для них это все стресс.
Она даже умудрилась скачать "какой-то драйвер". Но это так все не работает.
Меня спасло, что у нее остался диск и "о чудо", у нее ноут с дисководом - это сейчас такая редкость.
С помощью него, все прошло успешно.
Поэтому мой вам совет: соберите в одном месте все драйвера от ПК мам и пап, можно диски, можно флешки, сделайте несколько копий и положите в доме и папку на рабочем столе.
Установите тимвивер или другой удаленный помощник и научите включать его по запросу - это сделает процесс помощи проще.
Около минуты
21 мая 2023