137 подписчиков
📦 Как мы создали сеть постаматов для известного маркетплейса с последующим сервисным обслуживанием
В конце 2020 года один из крупнейших маркетплейсов с мировым именем обратился в ICL Services с целью запустить совершенно новую сеть постаматов для упрощения логистики.
Требовалось:
— проверить локации компании на предмет соответствия условиям установки постаматов
— создать комплекс услуг «под ключ» для гарантии высокого темпа развития сети
За >18 месяцев мы:
❇️ установили 6100+ постаматов в 110 городах России, от Калининграда до Иркутска
❇️ превысили поставленные SLA: устанавливали один постамат за 3 дня вместо заложенных 5
❇️ интегрировали ITSM-систему заказчика с системой "Снаряд", что позволило сократить время реакции на заявки и уменьшить число повторных выездов к постаматам
Читайте все ключевые этапы проекта в 👉 кейсе
Около минуты
18 мая 2023