309 подписчиков

📦 Как мы создали сеть постаматов для известного маркетплейса с последующим сервисным обслуживанием

В конце 2020 года один из крупнейших маркетплейсов с мировым именем обратился в ICL Services с целью запустить совершенно новую сеть постаматов для упрощения логистики.

Требовалось:

— проверить локации компании на предмет соответствия условиям установки постаматов

— создать комплекс услуг «под ключ» для гарантии высокого темпа развития сети

За >18 месяцев мы:

❇️ установили 6100+ постаматов в 110 городах России, от Калининграда до Иркутска

❇️ превысили поставленные SLA: устанавливали один постамат за 3 дня вместо заложенных 5

❇️ интегрировали ITSM-систему заказчика с системой "Снаряд", что позволило сократить время реакции на заявки и уменьшить число повторных выездов к постаматам

Читайте все ключевые этапы проекта в 👉 кейсе

📦 Как мы создали сеть постаматов для известного маркетплейса с последующим сервисным обслуживанием В конце 2020 года один из крупнейших маркетплейсов с мировым именем обратился в ICL Services с...

Около минуты

18 мая 2023