588 подписчиков
Однажды компания «Газпром» обратилась в Ритейл Навигатор… 🏢
*«Газпром» (ПАО «Газпром») — российская транснациональная энергетическая компания.
Компания поставила нам несколько целей, которых она хочет достичь, а именно:
⁃Объективная оценка качества работы сотрудников;
⁃Поиск «точек роста» и улучшений сервисов.
Нам был поставлен ряд задач для достижения вышепоставленных целей:
⁃Поиск и подбор персонала с наличием автомобиля, оборудованного метановый ГБО;
⁃Обеспечение, контроль проверок, соблюдение графика проверок;
⁃Обработка анкет и составление аналитики;
⁃Составление рекомендаций по улучшении имиджа сети и повышению качества обслуживания.
Мы смогли выйти на нужный результат и помогли компании выйти на новый уровень:
Команда Ритейл Навигатор за 2 месяца осуществила 533 проверки на 182 АГНКС по РФ. За период проверок были выявлены зона роста и рекомендации по улучшению сервиса на точках.
Около минуты
18 мая 2023