25 подписчиков
СОЦИАЛЬНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Что это такое и зачем они нужны?
Пользователь, попавший на ваш коммерческий аккаунт (сайт, сообщество или личную страницу), первым делом знакомится с вами.
Повысить уровень доверия и убедится в правильности выбора ему помогут размещённые на ресурсе так называемые социальные доказательства вашего профессионализма и качества ваших услуг/товаров.
Если вы покажете, что другие люди вам доверяют, то человек более охотно купит у вас. Здесь срабатывает психологический эффект принятия решения на основе мнения других людей.
Соц. доказательствами могут служить:
• отзывы и рекомендации ваших предыдущих клиентов (письменные, видео, аудио, даже скриншоты из других ваших ресурсов)
• кейсы/портфолио
• грамоты и сертификаты, подтверждающие ваше обучение
• ваш опыт (с кем вы работали, сколько довольных клиентов, как много сделок совершили и т.д.)
• фотографии офиса, команды, директора, менеджера по продаже, производства, транспорта, склада, фотографии известных клиентов, процесса работы, выполненных работ
• гарантии при работе с вами
• сертификаты качества на определённые товары.
Если вы только начинаете вести свой бизнес не нужно выдумывать не существующие доказательства и самим писать отзывы. Социальные доказательства, это реальные факты и результат длительной работы.
Устанавливайте связь со своей аудиторией правильно. Хороших всем продаж!
Нужно оформить коммерческий аккаунт и привлечь покупателей? Пишите
1 минута
18 мая 2023