459 подписчиков
#МЧС_в_лицах
Сегодня в рубрике радиотелефонист 10-ой пожарно-спасательной части г. Алексина Насонова Светлана Алексеевна.
В пожарной охране МЧС существует профессия радиотелефонист, представители которой отдают себя целиком , без которой реагирование на пожары и чрезвычайные ситуации не было бы столь оперативным и точным. Эта профессия обязывает быть вежливым, стойким и дисциплинированным специалистом. От грамотных действий и четкой передачи информации зависит жизнь людей.
"На сегодняшний день в мои обязанности входит прием звонков, отработка поступающей от граждан информации, отправка подразделений на место вызова. Я сообщаю вышестоящему руководству и всем службам жизнеобеспечения о происшествии. Когда пожарно-спасательные подразделения прибывают к месту вызова собираю информацию, от которой зависят дальнейшие действия.
На работе приходится находится сутки, но устаешь больше не физически, а морально.Работать приходится с людьми.
У большинства граждан паника, поэтому приходится быть ещё немного и психологом. Порой, во время телефонного разговора, люди забывают свой адрес и фамилию, не говоря уже о какой-то дополнительной информации. В этот момент необходимо найти нужные слова, попытаться максимально успокоить человека и принять сообщение.
Стрессоустойчивость и внимательность-два качества, которыми обязательно должны обладать люди данной профессии. Я считаю, что работа радиотелефониста МЧС — это важное и исключительно ответственное занятие, требующее от нас не только квалификации и знания особенностей своей профессии, но и человечности, душевной силы!".
1 минута
17 мая 2023