13,4 тыс подписчиков
Не начислили кешбэк, что делать?
Банк определяет покупки с повышенным кешбэком по МСС-коду и названию магазина. МСС-код описывает вид деятельности торговой точки. Не всегда МСС-код магазина или кафе соответствует нашим ожиданиям.
В итоге вы вроде бы выбрали категорию повышенного кешбэка «рестораны», но возврат за кафе не получили. Или выбрали кешбэк «стройматериалы», купили их в большом маркете, но они попали в категорию обычных покупок.
Напишите в поддержку и объясните ситуацию. Возможно, вам пойдут навстречу и доначислят кешбэк.
Около минуты
15 мая 2023