3 подписчика
Будни агента: Холодные звонки
«Холодные»….Брррр…. Звучит не очень позитивно, от этого слова так и веет страхом провала и агрессии в твой адрес.
Почему я решила поднять эту тему?
Все просто: с недавних пор я работаю агентом по недвижимости, и мне волей- неволей приходится совершать холодные звонки в поисках потенциальных клиентов.
Учитывая тот факт, что я никогда не была связана со сферой продаж, даются мне такие звонки непросто…
Также я тяжело воспринимаю отказы и долго переживаю по этому поводу) Просто я человек не конфликтный, сама на грубость никогда не нарываюсь, поэтому мне тяжело вдвойне😂 Как сказал мой муж: «Готовься, что тебя все будут посылать»🤝
Но я прекрасно понимаю, что работа агента на 80% состоит из общения по телефону, поэтому всеми силами борюсь с собой.
Как я справляюсь со своими страхами?
1. В книге Сергея Смирнова и Тамары Высоцкой «БУКА» я прочитала , что в сфере недвижимости холодных звонков в принципе не существует. Большинство собственников выходят в рекламу с конкретной целью, и у них есть определенные потребности, а я, как агент, могу предложить решение, которое поможет собственнику достигнуть своей цели.
Поэтому я начала воспринимать звонок как нечто важное, что позволит человеку разглядеть во мне не очередного рвача-агента, а друга, готового прийти на помощь.
2. Вся агрессия, которую я слышу, относится не ко мне лично, а к ранее звонившим агентам (а их ооочень много), которые пытаются при первом контакте продать услугу и навязать сотрудничество.
Я же стараюсь подойти к человеку с другой стороны: поговорить о его недвижимости, отметить ее преимущества, назначить встречу, чтобы дать рекомендации по самостоятельной продаже и узнать его ситуацию.
3. Стараюсь заранее не надумывать провальный исход звонка, потому что часто владельцами объявлений со словами: «АГЕНТАМ НЕ ЗВОНИТЬ!!!»оказываются очень приятные люди😊
Вот такой откровенный пост получился 😊
Поддержите меня, пожалуйста👍❤️
Напишите какие- нибудь рекомендации, которые вам помогли или помогают сейчас в совершении холодных звонков😊
1 минута
25 мая 2023