526 подписчиков
Мобильные приложения маленькие, но удаленькие! Исследования.
Недавнее исследование, проведенное онлайн-платформой заказов еды, Grubhub, показало, что в 2019 году 60% заказов были сделаны через мобильные приложения, в то время как только 40% были выполнены через сайт. Это является значительным изменением по сравнению с 2018 годом, когда 52% заказов были выполнены через мобильные приложения, а 48% - через сайт (источник: www.qsrmagazine.com/...ile).
Другое исследование, проведенное компанией App Annie, которая анализирует данные приложений, также подтверждает тенденцию к увеличению заказов через мобильные приложения. Их исследование показало, что в 2020 году объем заказов через мобильные приложения достигнет 57,6% от общего объема заказов еды и напитков (источник: apptopia.com/...ing).
В целом, можно сделать вывод, что мобильные приложения становятся все более популярным и удобным способом заказа еды и напитков, и это не только удобно для потребителей, но и выгодно для бизнеса, поскольку это позволяет им легче связываться с клиентами и эффективнее управлять заказами.
Кроме того, некоторые исследования также указывают на то, что пользователи мобильных приложений предпочитают заказывать более мелкие, но более частые заказы, в то время как заказы через сайт склонны быть более крупными и реже (источник: www.restaurantbusinessonline.com/...ile).
Существует несколько причин, почему заказы через мобильные приложения стали более популярными. Во-первых, мобильные приложения обычно более удобны в использовании, чем сайты, особенно на устройствах с маленьким экраном, такими как смартфоны. Во-вторых, приложения могут предлагать персонализированные рекомендации, мгновенные уведомления о новых акциях и скидках, а также удобные функции оплаты и доставки.
Наконец, многие компании-поставщики услуг быстрого питания (QSR) и ресторанов сейчас предлагают собственные приложениям для заказов, в которых можно быстро и удобно местную еду, а также предлагают эксклюзивные скидки и акции для пользователей приложения.
В целом, тенденция к увеличению заказов через мобильные приложения является важным фактором для развития и оптимизации бизнеса в сфере быстрого питания и других ресторанов. Бизнесы должны учитывать эту тенденцию и предлагать своим клиентам удобные и разнообразные варианты заказов, включая заказы через мобильные приложения.
Кроме того, есть доказательства того, что заказы через мобильные приложения могут увеличить доходы компаний-ресторанов. Одно исследование показало, что заказы через приложение могут привести к увеличению продаж на 20-30% (источник: www.qsrmagazine.com/...ice). Причиной этому является то, что мобильные приложения обычно удобнее для использования, что может привести к повышению удовлетворенности клиентов и повторному использованию приложения в будущем.
Кроме того, приложения также могут собирать данные о заказах и предпочтениях клиентов, что может помочь компаниям улучшить свою стратегию маркетинга и лучше настроить свои предложения для каждого клиента.
Наконец, заказы через мобильные приложения могут помочь ресторанам и компаниям быстрого питания улучшить свой процесс доставки и оптимизировать снабжение продуктами. Приложения могут сообщать общую информацию о заказах, предупреждать о наличии товара и штрафовать за задержку в доставке, что позволяет ресторанам быстро и эффективно управлять своими заказами.
В целом, заказы через мобильные приложения становятся все более популярными и важными для бизнеса в области быстрого питания и ресторанов. Предлагать возможность заказов через мобильные приложения становится необходимостью для компаний, желающих оставаться конкурентоспособными и удовлетворять потребности своих клиентов.
3 минуты
12 мая 2023