1810 подписчиков
«Мессенджер — отражение культуры команды»: как и где общаться с коллегами и клиентами #IT #технологии
Мессенджеры используют не только в повседневном общении, но и на работе. Если для общения с друзьями подойдет любой самый распространенный сервис, то к мессенджеру для рабочей переписки гораздо больше требований. Владимир Русинов, СЕО Яндекс 360 рассказал, какие инструменты лучше подойдут для общения внутри команды, а какие — для внешних контактов, и как строить диалог, по правилам или без. Есть два принципиально разных стиля общения. Первый — системный, организованный, его обычно практикуют в корпоративных мессенджерах. Там есть ветки обсуждений, можно зайти, прочитать каждую отдельно и вдумчиво ответить. Этот стиль не предполагает быстрой коммуникации и похож на общение по электронной почте или на форуме. Второй стиль — инстант или моментальный, когда человек пишет вопрос или предложение и рассчитывает быстро получить ответ или, как минимум, реакцию. Интерактивность и последовател...
Около минуты
6 мая 2023