Apple подвергается большой критике со стороны пользователей и даже собственных сотрудников за отставание в области ИИ. В частности, компании часто прилетает за голосовой помощник Siri, который стагнирует где-то в прошлом. В четверг во время подведения квартальных итогов Тим Кук высоко оценил потенциал ИИ, но в то же время сказал, что есть "проблемы, которые необходимо решить".

Шеннон Кросс из Credit Suisse спросила Тима Кука во время общения с инвесторами о том, как Apple относится к генеративному ИИ, поскольку это "более чем тема дня". Неудивительно, что Кук ответил, что не будет комментировать дорожные карты продуктов, но признал, что потенциал генеративного ИИ "безусловно, очень интересен".

Он перечислил некоторые достижения Apple в сегменте ИИ, например, использование технологии для создания таких функций, как обнаружение падения, обнаружение дорожно-транспортных происшествий и функция ЭКГ на часах Apple Watch. "Эти вещи — не только отличные функции, они спасают жизни людей".

Но когда дело доходит до платформ ИИ, таких как ChatGPT, Кук отметил, что существует "ряд проблем, которые необходимо решить". Он добавил, что Apple считает ИИ "огромной" возможностью и будет продолжать инвестировать в соответствующие технологии для своих продуктов.

Несмотря на слова Тима Кука, ситуация внутри Apple не является благоприятной для тех, кто работает в командах Siri и AI. Недавний отчет показал, что даже сотрудники Apple ненавидят Siri и согласны с тем, что виртуальный помощник компании не так хорош, как его конкуренты, особенно теперь, с технологией GPT от OpenAI.

В другом отчете сотрудники говорят, что база данных Siri "неуклюжая", и что на обновление ее новыми "базовыми функциями" уходят недели. В то же время, Apple теряет своих ключевых инженеров по ИИ и машинному обучению, которые переходят в Google и другие компании.

Конечно, отчасти это связано с опасениями компании по поводу конфиденциальности. В то время как OpenAI полагается на сбор как можно большего количества данных, Siri и другие функции Apple, основанные на ИИ, обрабатывают все данные локально на вашем устройстве.

Неизвестно, планирует ли Apple представить свой собственный генеративный ИИ на WWDC 2023 или просто в обозримом будущем, но пока не кажется, что у компании есть потенциал для этого. Поэтому нет негатива в том, что два квартала подряд Apple зарабатывает меньше, чем год назад. Но есть большие опасения, что сейчас ИИ является тем переломом, который может надломить Apple в будущем.

2 минуты

5 мая 2023