1 подписчик
Опубликован рейтинг регионов по работе на Платформе обратной связи в I квартале 2023 года.
Москва, 2 мая 2023 года — Минцифры опубликовало рейтинг регионов по внедрению Платформы обратной связи (ПОС) за I квартал 2023 года. ПОС — это возможность для граждан обратиться к властям онлайн и решить свой вопрос без лишней бюрократии.
При составлении рейтинга работы с ПОС регионы оценивались по 23 показателям, которые разделены на два блока: работа с сообщениями и обращениями граждан, а также общественные голосования. Оценивались активность внедрения Платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем граждан, уровень удовлетворённости граждан ответами. Также учитывалось проведение публичных слушаний и общественных голосований с использованием ПОС, реализация проектов, за которые жители проголосовали с использованием Платформы.
Всего за январь — март в госорганы и учреждения поступило 718,2 тыс. обращений.
Топ-5 наиболее популярных тем обращений:
Электронная запись на приём к врачу — 189,1 тыс.
Медицина — 112,9 тыс.
Автомобильные дороги — 83,6 тыс.
Обязательное медстрахование (ОМС) — 60,7 тыс.
Дворы и территории общего пользования — 41,5 тыс.
С полной версией рейтинга можно ознакомиться здесь: https://clck.ru/34KFfx
По итогам данного рейтинга Республика Адыгея заняла 16 место (на уровне с Московской областью), набрав 355 баллов.
Что такое ПОС
Это единое окно цифровой обратной связи, которое даёт возможность:
принимать и обрабатывать сообщения через Госуслуги, направлять их в уполномоченный орган
быстро анализировать и вести контроль сообщений, следить за сроками их отработки
получать обратную связь, насколько гражданин доволен решением вопроса
Как отправить сообщение в ПОС :
через формы на портале Госуслуг
в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»
через виджеты ПОС на сайтах и официальных страницах в социальных сетях органов власти и организаций.
1 минута
3 мая 2023