650 подписчиков
🏤Дизайнерский бонус у поставщиков или история одного не состоявшегося заказа.
Надежда из Северодвинска купила квартиру в Петербурге для себя и своих родителей, а поэтому ей нужен был не только дизайн-проект, но и человек, который на месте закупил бы все материалы, заказал мебель и проконтролировал работу поставщиков.
Ура! Первый клиент на комплектацию! - обрадовались мы, так и не успев выложить эту услугу на сайт.
Быстро пробегаюсь по базе партнеров: Так, Обойкин 10% скидка, Диван ру 10%, проверяю промокоды - все работает. Подхожу к заказным позициям мебели, нахожу в вотсапе контакт менеджера известного производителя корпусной мебели.
- Мария, помогите посчитать гарнитур для спальни.
- Без проблем, но 5 дней, заказов много.
Мысленно прибавляю ещё 2 дня и пишу Надежде, что кп будет через неделю.
Ждём.
Пэдээфка с кп падает ровно через 5 дней, чему я радуюсь, я всегда обращаю внимание на такие мелочи.
- Мария, какую-то скидку клиенту мы дать можем?
- Скидок нет, можете накинуть сверху любую сумму и от неё дать скидку. Разницу забрать себе.
- Эммм, то есть вы предлагаете сделать наценку?
- Ну, да.
Я беру паузу. Даже не на подумать, а просто чтобы на эмоциях не сказать лишнего. К вечеру вежливо отвечаю, что схема для нас не рабочая, на клиентах мы не наживаемся. И обращаюсь в небольшое, но проверенное производство, где бонус дизайнера никак не влияет на цену для клиента, а заказчикам дают хорошие честные скидки, если он пришёл от дизайн студии.
И кстати, если клиент решает заказать услугу комплектации, мы полностью отдаём свой бонус клиентам, в результате выходит не только существенная экономия средств заказчика, но и времени, так как большая часть забот ложится на плечи дизайн-студии.
Однако даже когда клиент зазывает у нас только -дизайн- проект, мы всегда прикладываем подробную ведомость материалов, в которой делимся с клиентом своими бонусами, так как реализованный проект в портфолио - это круто для любого дизайнера, а счастливый клиент - бесценно!
Заказать дизайн-проект или получить профессиональную консультацию вы можете, позвонив по телефону: +7 (921) 904-15-69
#дизайнинтерьераспб #дизайнеринтерьера #дизайнинтерьера #дизайпроектквартиры #дизайнпроект #дизайнпроектудаленно #дизайнпроектмск #дизайнпроектспб #дизайнпроектмосква #дизайнинтерьеров
#дизайнеринтерьераспб #современныйдизайнинтерьера
1 минута
2 мая 2023