20,9 тыс подписчиков
Клиентский сервис без панибратства: как сохранить личные границы с заказчиками
Долгосрочные отношения с клиентом — залог успешных проектов. Но всегда ли стоит становится «другом» заказчику, чтобы сохранить сотрудничество? Распространено мнение, что желательно дарить подарки на праздники, ходить на вечеринки и завтраки с клиентами.
Правилами, чтобы такая «дружба» не превратилась в терроризирование, поделилась Анна Губарева, директор по работе с клиентами креативного агентства Blacklight.
Около минуты
29 апреля 2023