5008 подписчиков
Может ли потребитель требовать неустойки сразу за несколько нарушений?
✅ Да, закон не ограничивает такое право потребителя, даже если нарушения допущены продавцом в отношении одного товара (работы, услуги).
Взыскать несколько неустоек можно в следующих случаях:
✅ Продавец нарушил срок безвозмездного устранения недостатков товара длительного пользования и не предоставили потребителю на время ремонта аналогичный товар.
👉🏻 Неустойка взыскивается за каждое нарушение (пп. "а" п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
✅ Продавец нарушил срок и начала, и окончания работ - неустойка начисляется за каждую просрочку. Но ее общая сумма в этом случае не может превышать цену отдельного вида работы, а если договор ее не определяет - общую цену заказа;
✅ Продавец нарушил сроки удовлетворения одного требования, связанного с недостатками качества товара (допустим, не сделал вовремя гарантийный ремонт), а затем не выполнили в срок новое требование (например, заменить товар или вернуть за него деньги).
👉🏻 Неустойку можно начислить по обоим нарушениям, но по первому - только до предъявления второго требования (пп. "а" п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
✅ Потребитель уже взыскал неустойку за неисполнение обязательства, но продавец не исполнил его и после вынесения решения суда (например, не возвратил уплаченную за товар сумму).
👉🏻 Тогда потребитель может еще раз потребовать неустойку уже за период с момента вынесения решения суда до дня его фактического исполнения (п. 6 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020).
1 минута
6 мая 2023