МИФ: если клиент сразу не заявил свои недовольства о наших услугах, то считается, что его всё устроило.
По закону общий срок исковой давности 3 года.
Что это значит? Клиент в течение 3 лет после того, как он получил услугу, может «передумать». То есть, потребовать – возврат, переделать, оказать другие услуги.
Серьезно! Клиент записался, внес предоплату, но не пришел. Да, сразу предоплату он не потребовал назад. Но стильно не привыкайте к этой сумме ближайшие 3 года!
Как избежать этой ситуации?
В хорошем реально работающем договоре (оферте) всегда есть четкий момент, с которого требования предъявить уже фактически невозможно. То есть, к ним уже нет никаких оснований. Это единственный законный способ не допускать этих 3-летних историй!
Если в договоре этого условия нет – действует закон. А в законе – 3 года исковой давности.
Я умею писать такие оферты, которые защищают от потребительского экстремизма 100%. Помните, что я гуру договоров?
Срок подготовки: 5-7 рабочих дней.
Объем документа: 7-12 листов 12 шрифтом.
Около минуты
27 апреля 2023