10 подписчиков
ТОП - 5 неадекватных заказчиков пряников.
Неадекватные заказчики пряников... Ну что ж, я думаю, что каждый из нас сталкивался с такими клиентами. Я лично в своей практике встречала несколько типов неадекватных заказчиков.
Начнем с первой категории:
"Ой, я забыла уточнить...".
Это те люди, которые делают заказ и забывают добавить важные детали. Например, они могут сообщить вам, что хотят пряник в форме сердца, но забудут уточнить, что он должен быть безглютеновым, без лактозы и с низким содержанием сахара. И когда вы готовите этот заказ, они вдруг запинаясь говорят: "Ой, я забыла уточнить, что у меня аллергия на глютен, лактозу и сахар, можете начать все заново?". А так как Козули - традиционный пряник и заменять ингредиенты нельзя - приходится прощаться с такими "Забывашками"
Продолжим со второй категории: "Это не то, что я заказывал".
Это те клиенты, которые заказывают пряники и когда получают их, начинают резко критиковать вашу работу. Например, они могут сказать: "Это не то, что я заказывал, я хотел пряник в форме единорога, а не лошади!". И когда вы показываете им, что заказ был выполнен точно как они просили, они могут продолжать жаловаться: "Но это не то, что я имел в виду! Это слишком маленький/большой/красный/синий!".
Напомню, что если форму Козуль можно оговорить, стиль узора тоже, повторить ручную роспись идеально точно не получится. Я об этом предупреждаю - но не все это слышат.
Перейдем к третьей категории: "Я забыл, что у меня есть аллергия".
Это те люди, которые вроде бы знают о своей аллергии и просят сделать безглютеновые и без лактозы пряники, но на самом деле они забывают об этом и просто едят все, что лежит на столе при дегустации. А потом, когда у них начинается аллергическая реакция, они начинают кричать и паниковать: "Зачем вы сделали пряники с молоком?! Я же говорил, что у меня аллергия!". С такими заказчиками я прощаюсь сразу. Им не ко мне, а к другому специалисту.
Четвертая категория: "Я забыл забрать заказ".
Это те люди, которые делают заказ, а потом забывают его забрать. И когда вы звоните им и напоминаете о заказе, они могут сказать: "О, да, я вспомнил о заказе, спасибо, что напомнили. Но я не могу забрать его прямо сейчас, потому что я занят. Вы можете его мне доставить через два дня?". Козули, конечно, могут храниться долго, но у меня дома не склад забытых пряников. Я выставляю такие пряники на продажу сразу. Деньги возвращаю и прощаюсь с клиентом.
И, наконец, пятая категория: "Я не был доволен заказом, но все равно съел все пряники".
Это те люди, которые вроде бы жалуются на качество вашей работы, но при этом съедают все, что у вас есть на столе. И когда вы спрашиваете их, как им понравился заказ, они могут сказать что-то вроде: "Ну, я не был полностью доволен качеством, но все равно съедобно. Я бы мог съесть еще пару пряников". Очень неприятно слушать такое и понимать что тебя попросту обманывают. Такие заказчики тоже улетают в "бан"
Все это очень забавно, но на самом деле это настоящая боль для всех нас, кто работает с заказчиками.
Порадуйте себя и близких вкусными пряниками Козулями. Сделайте заказ по ссылке
____________________________________
____________________________________
Так же приглашаю вас в сообщество "Северные пряники Козули" в других мессенджерах и социальных сетях:
Яндекс Дзен https://dzen.ru/severniyprianik
Одноклассники https://ok.ru/group/70000001226663
ВКонтакте https://vk.com/severniyprianik
#северныйпряник #мояпряничнаяакадемия #пряникивмоскве #козуливмоскве #пряникивмосквеназаказ #пряникиназаказ #пряникимосква
3 минуты
27 апреля 2023