3773 подписчика
На премии CХ WORLD AWARDS «Пятёрочка» получила две награды.
Проект по управлению программой лояльности победил в номинации «Лучшая антикризисная стратегия и управление». В начале 2022 года компания, обеспечивающая программы лояльности «Пятёрочки», ушла с российского рынка. Торговая сеть сеть смогла сохранить ценность программы и предложила покупателям несколько альтернативных решений.
Сервис «Пятёрочка Доставка» отмечен в номинации «Лучший цифровой клиентский опыт». Решение предоставляет покупателям омниканальный доступ к магазинам и возможность решить свой вопрос сразу при обращении в поддержку.
CX WORLD AWARDS – самая известная профессиональная премия в индустрии клиентского опыта, призванная поддерживать лидеров и отмечать лучшие проекты в области.
Около минуты
26 апреля 2023