22 подписчика
➡️Две недели назад стартовал мини-акселератор по жизненной ситуации «Реабилитация». Мини-акселератор предполагает работу РСУ и его команды сервисных дизайнеров над одной из 4 жизненных ситуаций – «Реабилитация», «Профориентация школьников», «Принятие решения о рождении ребенка», «Опека и усыновление».
В мини-акселераторах участвуют команды опытных РСУ и сервис-дизайнеров – это команды тех регионов, которые подключились к внедрению программы по внедрению института РСУ в 2022 году.
На протяжении 6 недель они при поддержке наставников и экспертов АСИ выявляют инсайты, проводят опросы и разрабатывают прототипы решений.
Над жизненной ситуацией «Реабилитация» работают следующие регионы – Республики Адыгея, Мордовия и Бурятия, Приморский край, Ульяновская область. А также волонтеры из Новгородской, Орловской, Астраханской областей.
Участники провели первые исследования и открыли для себя следующие инсайты:
🔹Медицинская система построена таким образом, что человек обязан ходить и доказывать, что он болен и ему нужна помощь
🔹Люди оставляют родственников в реабилитационных центрах, не забирают их домой, так как думают, что это очень дорого. Они не знают о том, что часть затрат компенсирует государство, что положены льготы
🔹Есть люди, которые могли бы полностью поправиться. Но бюрократические процедуры занимают очень много времени. Часто бывает так, что время упущено, и именно из-за этого человек становится инвалидом, его уже нельзя реабилитировать полностью
Совсем скоро команды презентуют свои решения, направленные на улучшение процесса оказания помощи. Какими они будут? Расскажем вам из первых рук!
#сервисдлялюдей
1 минута
25 апреля 2023