Как разговаривать с коллекторами?
Разговор с коллекторами – страшный сон практически всех должников. На деле, общение с ними можно обратить в свою пользу.
Узнайте все о коллекторе.
Ваш первый разговор может состояться по телефону или при личной встрече. Обязательно узнайте у коллектора название агентства, в котором он работает и размер вашего основного долга и сумму начисленных процентов и пени.
Не давите на жалость.
Коллектора вряд ли тронут проблемы, помешавшие вам выплатить кредит. Его работа – добиться уплаты долга и ничего, кроме выполнения этой работы, коллектора волновать не будет.
Не называйте конкретные сроки.
Одна из самых главных ошибок должников. Не стоит надеяться на чудо и обещать коллектору, что вы заплатите завтра, послезавтра или через неделю.
Реагируйте на угрозы.
Если коллектор начинает вам угрожать, с самого начала следует обозначить, что вы не станете этого терпеть. Сейчас подать жалобу на коллектора возможно даже дистанционно (в ФССП, Роскомнадзор или Центробанк).
Старайтесь быть спокойными.
Самое сложное, но самое необходимое – старайтесь вести разговор конструктивно. Старайтесь говорить по делу, четко и не повышайте голос – вам нужно превратить коллектора в своего союзника.
Если вы узнали, что посланные к вам коллекторы работают незаконно, – не ждите, когда ситуация станет патовой. Подавайте жалобу в ФСПП, Роскомнадзор или Центробанк. Это спасет не только ваше имущество, но и ваши нервы.
Получить бесплатную консультацию от меня, поставьте в комментариях +
У вас были проблемы с коллекторами?
анонимный опрос
Да, названивали и угрожали
0%
Нет
0%
1 минута
25 апреля 2023